Política de Envio e Prazo de Entrega
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Política de compra
O prazo máximo de entrega é de 90 dias corridos após o envio do produto.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento após a data de pagamento.
Toda compra realizada em nosso site oferecemos FRETE GRÁTIS com código de rastreamento, para todo o Brasil.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
O Universo Beauty garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
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Envio segurado
Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo, pois isso é totalmente normal.
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Rastreamento do Pedido
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 7 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para começar a constar informações de envio no site do Correios.
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Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
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Destinatário Ausente
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote, no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
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Endereço Incorreto ou Incompleto
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
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Produtos Tributados e Taxados
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Universo Beauty.